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  • 執筆者の写真きらきらおばちゃん

対応がさ、、、

更新日:2023年1月13日

2023/1/12(木)


今日は定期検診のため総合病院を受診した。

いつものことではあるけれど、受付のスタッフ💢

どうして、つっけんどんというか、無愛想と言うか、、、その対応、何なん💢と思ってしまった。

こちらは不安なんだよ。

きつい表情ときつい言葉。

業務だけこなしているだけで、寄り添ってないんだな。

仕事人としては立派なんだろうけどさ、、、

いつもあの受付の2人が見えると、ため息ついてから保険証を出すパターンとなっている。


先生と外来スタッフさんは安心するんだよなぁ、、、何が違うんだ?と考えていて、分かった‼️

寄り添いがないんだ。


外来スタッフをしていた時、外来は病院の顔‼️と認識してやっていたな。

これが午前。


午後、スマホの事でスマホショップへ行った。

これまたつっけんどんな対応。

分かんないんだよ!だから聞きに来たのにさぁ、、、横文字ばっかりだしさぁ、、、と泣きたくなった。


自分自身の、きらきらへ来て下さる方への応対を振り返ってしまう。

上から目線の時もあるな。


人の振り見て我が振り直せ。


反省🙏

後悔😒

今後だぁ‼️

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